Le logiciel SAV de Clouddi est accessible en ligne de manière sécurisée à partir d’un simple navigateur Internet. Cela signifie que vous pouvez aussi y accéder en mobilité à partir d’une tablette ayant les systèmes d’exploitation suivants : Android, iOS ou Windows.

Saisie en mode connecté (online)

En fonction des droits d’accès que vous avez définis, votre technicien peut par exemple accéder à sa liste de clients, le stock disponible, son planning de la journée. Il peut aussi saisir son rapport d’intervention, indiquer les pièces consommées, les temps de main d’oeuvre et les déplacements effectués. Il peut prendre en photo l’appareil sur lequel il est intervenu et relier ces images à l’intervention.
Il peut faire signer le bon d’intervention directement au client grâce à l’écran tactile de la tablette.

Autres fonctionnalités de mobilité

Nous pouvons synchroniser vos rendez vous avec Microsoft Exchange : chaque personne retrouve ainsi ses rendez-vous sur son terminal mobile.
Le technicien peut être prévenu par e-mail des interventions de dépannage à réaliser, qu’il retrouve en temps réel sur sa tablette.

CLOUDDI CAL (accessible sur iOS et ANDROID)

Vous souhaitez informer vos techniciens en temps réel des changements faits dans leurs plannings. Ces modifications entraînent des échanges téléphoniques et des envois d’ e-mails pour la transmission des informations à vos collègues nomades. Avec CLOUDDI CAL (à télécharger pour Android ou iOS), profitez d’une synchronisation automatique des agendas installés sur votre tablette ou votre smartphone. La transmission des informations est simplifiée et le temps de travail optimisé.

Application tablette en mode déconnecté (off line)

Vous n’avez pas toujours de réseau lorsque vous êtes en intervention et vous souhaitez continuer à profiter de votre logiciel SAV en mode hors connexion. Avec l’application Clouddi pour Android, iPad , vous pouvez synchroniser les visites de maintenance et les dépannages qui vous ont été affectés dans le planning, et ainsi récupérer les informations nécessaires à la bonne réussite de votre mission.
La création d’intervention en mode déconnecté est aussi possible grâce à l’intégration des fiches clients et de leurs installations :

• Parc matériel du client
• Coordonnées clients
• Gamme de maintenance
• Gestion documentaire
• Fiche manipulation des fluides figorigènes – chaudière gaz et fioul
• Photo et gestion documentaire

Compatible avec la plupart des modèles de tablette du marché, vous éviterez toute ressaisie en téléversant dans Clouddi en ligne l’ensemble des données renseignées par les techniciens en mobilité. Vous limiterez ainsi tout risque d’erreur et améliorerez les délais de facturation.

• Signature électronique
• Rapport d’intervention
• Pièces consommées

Profitez de la puissance des nouvelles technologies avec votre logiciel GMAO Clouddi dédié à la maintenance et au service après vente.