Logiciel SAV - GMAO: Intervention, planning,
contrats de maintenance, applications mobiles

Vous souhaitez améliorer le traitement des dépannages, gérer simplement les achats de pièces de rechange suite au diagnostic, procéder à la réparation puis à la facturation dans les meilleurs délais, alors Clouddi répondra à l'ensemble de vos attentes.

Gestion des garanties

Le parc matériel de vos clients est référencé dans l'application; à tout moment vous pouvez connaître l'état de garantie (côté SAV ou fournisseur) ainsi que le statut de prise en charge.

Historique client et parc matériel

Clouddi vous permet un suivi détaillé de votre activité: chaque intervention est automatiquement consignée dans les fiches client.

Création d'une base de connaissance

Au fur et à mesure des interventions, vous garderez une trace des problèmes récurrents liés à un matériel spécifique, et gagnerez du temps de diagnostic pour vos techniciens.

Grâce à une couverture fonctionnelle complète et à plus de 20 ans d'expérience, Clouddi est une solution spécialement développée pour répondre aux besoins des professionnels de la maintenance et du service-après-vente. Notre application en cloud est l'alliée de la croissance de votre activité: Clouddi allège considérablement vos tâches administratives pour que vous puissiez vous concentrer sur votre cœur de métier.

Contrats de maintenance

Gérez une facturation récurrente et les visites préventives qui en découlent.

Planning d'intervention

Planifiez vos visites de maintenance ou de dépannage et affectez des interventions.

Parc matériel

Consultez l'historique du matériel, accédez aux fiches techniques et paramétrez des alertes.

L'architecture Clouddi a été conçue dès l'origine pour le cloud. Au bureau dans votre navigateur web ou en déplacement sur votre tablette, Clouddi accompagne votre activité et s'adapte à votre évolution.

Application mobile pour tablette

Pour les techniciens en intervention, nous avons conçu l'application tablette Clouddi SAV, qui permet de synchroniser le nécessaire pour sa journée de travail: données clients, gammes de maintenance, bons d'intervention ...

Un fonctionnement collaboratif et sécurisé

Travaillez avec vos collaborateurs en toute simplicité et sans ressaisie; les environnements sont personnalisables et les accès sont paramétrables selon les profils utilisateurs. Vos données sont sécurisées, sauvegardées et hébergées dans des data-centers en France avec une disponibilité garantie.