Le premier E.R.P. français en Cloud dédié au Service Après Vente et à la Maintenance

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Logiciel SAV GMAO : Intervention, planning, contrats de maintenance, application tablette

Vos besoins quotidiens   Avec le logiciel SAV Clouddi
  • Traiter les interventions dans les meilleurs délais
  • Optimiser le planning des techniciens
  • Faciliter le traitement des documents papier
  • Maîtriser l'approvisionnement et les stocks
  • Limiter la ressaisie
  • Favoriser votre développement en augmentant vos performances
Logiciel sav
  • Augmentez la satisfaction client
  • Améliorez les délais de facturation
  • Facturez vos contrats
  • Générez en masse des visites de maintenance
  • Créez une base de connaissance adaptée à votre activité
  • Synchronisez les tablettes des nomades (aucune ressaisie)
  • Simplifiez l'organisation des dépannages
Cuisine professionnelle Froid commercial Froid industriel
Systèmes alarme/sécurité Climatisation / chauffage Station technique
Sécurité incendie SAV brun / blanc Matériel médical

Froid commercial, froid industriel, froid domestique, conditionnement d'air, énergies renouvelables (ENE), cuisines professionnelles, froid embarqué, chaudière, chauffage gaz et fioul, production d'eau chaude.

Profitez des nouveaux cerfa en standard dans votre logiciel de maintenance :

  • Attestation TVA CERFA 13948*03

  • CERFA 15497*01

  • CERFA 15498*02

Clouddi a été spécialement développé pour couvrir l'ensemble des besoins des métiers de la maintenance et du service après vente.

Clouddi Logiciel GMAO SAV : des fonctionnalités pensées et regroupées pour satisfaire l'ensemble de vos demandes

  • Parc matériel et historique client.
  • Gestion des contrats de maintenance, des garanties et de la facturation.
  • Visites préventives.
  • Interventions curatives.
  • Localisation de toutes les interventions du jour sur une carte.
  • Visualisation du planning sur Smartphones ou tablettes (Clouddi CAL)
  • Fiches techniques et vues éclatées en ligne.

Encore plus :

  • Contrôle du temps passé.
  • Dématérialiser vos documents papiers.
  • Signature sur tablette.
  • Import des catalogues fournisseurs (txt, xls, xlsx, xml, ...).
  • Statistiques paramétrables.

De la demande d'intervention, à l'envoi des écritures comptables, Clouddi saura gérer l'ensemble des étapes.

VENTE - CRM SAV ACHAT STOCK
  • Devis
  • Commandes
  • Factures et avoirs
  • Règlements et acomptes
  • Relances et blocages
  • Abonnements et contrats
  • Retenues de garantie
  • Nomenclatures
  • Code à barre (EAN)
  • Activités alertes
  • Habitudes de consommation
  • Proposition de visite client
  • Parc client et garantie
  • Hotline dépannage
  • Intervention et planification
  • Rapport de maintenance
  • Gestion des contrats
  • Visites préventives entretien
  • Echanges standards
  • Interface Microsoft Exchange
  • Interface Google Maps
  • Attestation TVA
  • Signature numérique
  • Demande de prix
  • Commandes
  • Réceptions
  • Factures et avoirs fournisseurs
  • Règlements et acomptes
  • Réapprovisionnement
  • Inventaire
  • Mouvements de stock
  • Stock disponible immédiat
  • Stock camion/entrepôt
  • Valorisation du stock
  • Import des catalogues articles

Profitez de la puissance des nouvelles technologies aux services des TPE et des PME. Une navigation optimisée pour une meilleure accessibilité sédentaire et nomade :

  • Paramétrez vous même votre bureau en fonction de vos tâches.
  • Ajoutez vos recherches favorites pour travailler plus rapidement et simplement.
  • Gardez toujours un oeil sur votre activité et votre rentabilité grâce aux statistiques paramétrables.
  • Déchargez-vous des installations, des sauvegardes et de l'administration de votre système informatique grâce à notre offre tout inclus.
  • Accessibilité (Windows, Apple, Android, Linux, ...).

Un service tout inclus

Assistance utilisateur Assistance et aide en ligne
Cryptage et sécurité Protocole https
Sauvegardes Sauvegarde quotidienne de toutes vos données de l'application
Installation et mise à jour L'utilisateur se connecte simplement à son environnement, tout est fait automatiquement lors de la connexion

Un logiciel SAV en mode Cloud, pourquoi ?

  • Réduire la distance entre le bureau et le terrain.
  • Bénéficier d'un service informatique externalisé.
  • Pérenniser son système d'information.
  • Simplifier l'accessibilité.
  • Développer son activité et grandir sans avoir à changer de logiciel.
Hier en mode client serveur Aujourd'hui en Cloud
Vous deviez acheter un serveur, payer un prestataire pour le maintenir. Nos serveurs sont hébergés en salle blanche en Data center et nous nous chargeons de tout.
Vous deviez avoir un parc matériel homogène (par exemple des PC avec la même version de Windows). Quel que soit le matériel (PC, MAC, tablette) et quel que soit l'OS (Windows, iOS, Android, Linux) l'interface est accessible et surtout vous bénéficiez des mêmes fonctionnalités.
Vous deviez installer le logiciel sur chacun des postes et chaque mise à jour nécessitait une prestation de service payante. L'application est régulièrement mise à jour de manière transparente pour vous et sans aucun coût supplémentaire. Il n'y a aucune installation nécessaire (il suffit d'avoir un appareil connecté à Internet pour accéder à l'application). Vous bénéficiez des dernières fonctionnalités technologiques et des mises à jour de notre standard.
Vous deviez gérer les sauvegardes de vos données. Nous sauvegardons vos données 2 fois par jour et ces données sont transférées sur un autre serveur (lieu physique différent). Nous conservons une sauvegarde par jour pendant 1 semaine, 1 sauvegarde par semaine pendant 1 mois, 1 sauvegarde par mois pendant 1 an, une sauvegarde par an au delà.
Changement dans la législation ? Nouvelle TVA ? Certains logiciels étaient tellement peu souple que les éditeurs vous obligeaient à changer de logiciel (et à repayer une licence). Quel que soit la modification dans les règles de gestion, elle est gratuite et incluse dans votre abonnement et disponible immédiatement.
Au niveau fonctionnel : vous deviez imprimer vos fiches d'interventions, les donner au technicien qui vous les ramenait, les ressaisir dans votre gestion commerciale. Le technicien accède avec sa tablette ou de son domicile à l'application et remplit en ligne ses rapports d'intervention.

Assister à une démonstration gratuite et personnalisée