Logiciel de SAV/Maintenance dans le cloud et en mobilité | Clouddi

Une application complète

Clouddi, la solution métier adaptée

Gestion Commerciale

Clouddi simplifie votre gestion commerciale avec ses modules de vente, d'achat et de stock. Optez pour un outil complet, simple d'utilisation et collaboratif, tout en bénéficiant de la sécurité et de la flexibilité du cloud.
Gestion des ventes
Du devis au règlement en passant par la facturation, la livraison, ou encore les relances, Clouddi couvre l'intégralité de vos processus: devis d'installation, gestion des chantiers ...
Gestion des achats
Optimisez vos approvisionnements et vos commandes auprès de vos fournisseurs. Avec Clouddi, générez des bons de commande, réceptionnez vos articles, traitez les reliquats ...
Gestion des stocks
Du plus simple (gestion des articles par quantités) au plus complet (n° de lot ou de série, entrepôts, emplacements, stock véhicule ...), la gestion de vos stocks est intégrée à Clouddi.
GMAO SAV et maintenance Clouddi

Dépannage & SAV

Vous souhaitez améliorer le traitement des dépannages, gérer simplement les achats de pièces de rechange suite au diagnostic, procéder à la réparation puis à la facturation dans les meilleurs délais, alors Clouddi répondra à l'ensemble de vos attentes.
Gestion des garanties
Le parc matériel de vos clients est référencé dans l'application; à tout moment vous pouvez connaître l'état de garantie (côté SAV ou fournisseur) ainsi que le statut de prise en charge.
Historique client et parc matériel
Clouddi vous permet un suivi détaillé de votre activité: chaque intervention est automatiquement consignée dans les fiches client.
Création d'une base de connaissance
Au fur et à mesure des interventions, vous garderez une trace des problèmes récurrents liés à un matériel spécifique, et gagnerez du temps de diagnostic pour vos techniciens.
clouddi_2

GMAO & Maintenance

Grâce à une couverture fonctionnelle complète et à plus de 20 ans d'expérience, Clouddi est une solution spécialement développée pour répondre aux besoins des professionnels de la maintenance et du service-après-vente. Notre application en cloud est l'alliée de la croissance de votre activité: Clouddi allège considérablement vos tâches administratives pour que vous puissiez vous concentrer sur votre cœur de métier.
Contrats de maintenance
Gérez une facturation récurrente et les visites préventives qui en découlent.
Planning d'intervention
Planifiez vos visites de maintenance ou de dépannage et affectez des interventions.
Parc matériel
Consultez l'historique du matériel, accédez aux fiches techniques et paramétrez des alertes.
clouddi_1

Mobilité & Sécurité

L'architecture Clouddi a été conçue dès l'origine pour le cloud. Au bureau dans votre navigateur web ou en déplacement sur votre tablette, Clouddi accompagne votre activité et s'adapte à votre évolution.
Application mobile pour tablette
Pour les techniciens en intervention, nous avons conçu l'application tablette Clouddi SAV, qui permet de synchroniser le nécessaire pour sa journée de travail: données clients, gammes de maintenance, bons d'intervention ...
Un fonctionnement collaboratif et sécurisé
Travaillez avec vos collaborateurs en toute simplicité et sans ressaisie; les environnements sont personnalisables et les accès sont paramétrables selon les profils utilisateurs. Vos données sont sécurisées, sauvegardées et hébergées dans des data-centers en France avec une disponibilité garantie.
Application mobile iPad Clouddi SAV

De la demande d'intervention, à l'envoi des écritures comptables, Clouddi saura gérer l'ensemble des étapes.

Découvrez les fonctionnalités Clouddi

Vente - CRM

  • Import des catalogues articles
  • Devis & Commandes
  • Factures & avoirs
  • Règlements & acomptes
  • Relances & blocages
  • Retenues de garantie
  • Interface Microsoft Exchange
  • Gestion par affaire
  • Multi-société
  • Activités-Alertes
  • Proposition de visite client

SAV

  • Parc matériel & historique
  • Gestion des contrats
  • Gestion de la garantie
  • Application en mode déconnecté
  • Planning synchronisé
  • Intervention & Planification
  • Hotline & dépannage
  • Visites préventives & Rapports
  • Echanges standards
  • Interface Google Maps
  • Signature numérique

Achat & Stock

  • Demande de prix
  • Commandes & Réception
  • Calcul de besoins
  • Réapprovisionnement
  • Inventaire
  • Codes barre EAN
  • Mouvements de stock
  • Stock disponible
  • Stock camion/entrepôt
  • Valorisation du stock
  • Import des catalogues articles

Vos besoins quotidiens

Optimiser le planning des techniciens

Traiter les interventions dans les meilleurs délais

Favoriser votre développement en augmentant vos performances

Faciliter le traitement des documents papier

Maîtriser l’approvisionnement et les stocks

Limiter la ressaisie

Avec le logiciel de SAV Clouddi

Augmentez la satisfaction client

Améliorez les délais de facturation

Générez en masse des visites de maintenance

Créez une base de connaissance adaptée à votre activité

Synchronisez les tablettes des nomades (aucune ressaisie)

Simplifiez l’organisation des dépannages